Algemene voorwaarden (AV)
1. Inleiding Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") regelen de contractuele relatie tussen PONATURE s.r.o., gevestigd te U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00, Tsjechië, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 24851779 (hierna "Verkoper"), en de koper (consument of bedrijf) in het kader van de online shop www.kilpi.de.
De koopovereenkomst wordt gesloten in de Duitse taal en valt onder het Duitse recht. De EU-verordening inzake online geschillenbeslechting (ODR), de bepalingen van het Duitse burgerlijk wetboek (BGB) en de wet inzake verkoop op afstand zijn van toepassing.
2. Registratie en gebruikersaccount
Klanten kunnen een gebruikersaccount aanmaken of winkelen als gast.
Alle verstrekte informatie moet correct en up-to-date zijn.
De verkoper behoudt zich het recht voor om gebruikersaccounts te verwijderen in geval van misbruik.
3. Afsluiting van het contract
De in de online shop gepresenteerde producten vormen geen bindend aanbod.
Het koopcontract komt tot stand na bevestiging van de bestelling door de verkoper.
De bevestiging wordt per e-mail naar het door de koper opgegeven adres gestuurd.
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
Alle prijzen zijn vermeld in EUR en inclusief de wettelijke btw.
Betaalmethoden: alleen die beschikbaar zijn via Shopify (bijv. creditcard, PayPal, Klarna, Shopify Payments).
Betaling moet plaatsvinden vóór levering.
5. Herroepingsrecht en retourneren
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht binnen 14 dagen.
De herroeping moet per e-mail of per post naar het onderstaande adres worden gestuurd.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.
De goederen moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Retouradres: Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov, Tsjechië..
6. Levering en verzending
Levering is alleen mogelijk binnen Duitsland.
Verzendpartners en levertijden staan vermeld in de online shop.
De koper moet de goederen bij levering inspecteren en eventuele schade onmiddellijk melden.
7. Garantie en aansprakelijkheid
De garantieperiode is 2 jaar.
Defecten moeten onmiddellijk na ontvangst van de goederen worden gemeld.
In geval van een defect kan de klant kiezen tussen reparatie of vervanging.
De aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot opzet en grove nalatigheid.
8. Bescherming van gegevens
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de GDPR.
Details zijn beschikbaar in het privacybeleid van de online shop.
9. Slotbepalingen
Het Duitse recht is van toepassing met uitsluiting van het UN-kooprecht.
Als een bepaling van deze AV ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
Contact:
E-mail: eshop@kilpi.de
Telefoon: +420 277 279 914
Retouradres: Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov, Tsjechië
