I. Verantwoordelijke voor de verwerking
Wij zijn PONATURE s.r.o., gevestigd te U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00, Tsjechië, Company ID 24851779, geregistreerd onder dossiernr. C 65685 bij de regionale rechtbank in Ostrava. Als verwerkingsverantwoordelijke ("Verwerkingsverantwoordelijke") verwerken wij je persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 ("GDPR"). Onze e-shop is geregistreerd bij het Bureau Bescherming Persoonsgegevens.
Onze contactgegevens zijn:
Adres: U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00
E-mail: office@kilpi.cz
Telefoon: +420 777 734 330
II. Persoonlijke gegevens die wij verwerken
Wij verwerken alle persoonlijke gegevens die je verstrekt in verband met het bestellen van goederen of diensten, in het bijzonder: 1) naam en achternaam, 2) woonadres, 3) bedrijfs-ID, 4) BTW-nummer, 5) e-mailadres, 6) telefoonnummer, 7) bankrekeningnummer, 8) geboortedatum. Gegevens kunnen zowel automatisch als handmatig worden verwerkt, in elektronische of gedrukte vorm, voor zover dit nodig is om het contract uit te voeren.
We kunnen ook persoonsgegevens verwerken die we van andere bronnen dan jou hebben verkregen. Elke derde partij die jouw gegevens verstrekt, moet je hiervan vooraf op de hoogte stellen.
Als u ons persoonsgegevens van derden verstrekt, bent u verantwoordelijk voor het informeren van deze derden en het verkrijgen van hun toestemming.
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we automatisch gegevens verzamelen zoals IP-adres, toegangsdatum en -tijd, browser, OS, taal en apparaatlocatie. We kunnen ook je gedrag op onze site volgen, bijv. bezochte pagina's en bekeken producten.
Cookies met bezoekinformatie kunnen ook automatisch worden verwerkt.
III. Doel van de verwerking van persoonsgegevens
Je persoonsgegevens worden voor de volgende doeleinden verwerkt:
- Uitvoering en levering van bestellingen.
- Klantenondersteuning indien nodig om je verzoek op te lossen.
- Gebruikersaccountbeheer.
- Marketing, waaronder nieuwsbrieven en commerciële berichten.
- Serviceoptimalisatie en gepersonaliseerde productaanbevelingen.
- Klantbeoordelingen van producten en diensten.
- Wettelijke naleving en handhaving van onze rechten of verplichtingen.
IV. Wettelijke basis voor verwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van:
- Contractuitvoering voor gekochte goederen-facturering, levering en contactgegevens worden gebruikt.
- Ons legitieme belang om relevante producten aan te bieden op basis van je browsen en cookies.
- Jouw toestemming voor direct marketing. Als je bij ons hebt besteld, kunnen we je berichten sturen, tenzij je je afmeldt.
V. Persoonlijke gegevens delen met derden
We kunnen je persoonlijke gegevens in de volgende gevallen delen:
- Voor bezorging delen we gegevens met onze magazijnpartner en bezorgdienst. Dit zijn onder andere je naam, adres, telefoonnummer en mogelijk het te betalen bedrag bij levering. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor bezorging en worden daarna verwijderd.
- Voor het versturen van nieuwsbrieven of promoties, indien uitbesteed, delen we je e-mailadres of telefoonnummer. De partner is gebonden aan geheimhouding.
- Voor juridische doeleinden of het uitoefenen van onze rechten kunnen gegevens worden gedeeld met wettelijke vertegenwoordigers of autoriteiten zoals vereist door de wet.
- Voor de boekhouding, wanneer deze wordt uitbesteed, kunnen je gegevens worden gebruikt voor facturering en financiële administratie. De partner is ook gebonden aan geheimhouding.
- Voor de technische administratie van de e-shop kunnen je gegevens worden ingezien door IT-dienstverleners onder geheimhoudingsplicht.
VI. Bewaartermijn gegevens
1. Gegevens worden bewaard gedurende de contractuele relatie en gedurende 1 jaar na de garantieperiode van de gekochte goederen.
2. Gegevens die worden verwerkt op basis van toestemming worden 7 jaar bewaard of totdat de toestemming wordt ingetrokken.
3. Gegevens die nodig zijn voor het nakomen van contracten en wettelijke verplichtingen (bijv. belastingdocumenten) kunnen zonder toestemming worden opgeslagen, doorgaans minstens 10 jaar.
4. Gegevens van gebruikersaccounts worden opgeslagen gedurende de levensduur van het account en 3 jaar na verwijdering.
5. Na de geldende periode worden gegevens permanent verwijderd.
VII. Beveiliging van gegevens
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beveiligen, zowel elektronisch als fysiek. Alleen bevoegd personeel heeft toegang, die wordt bewaakt.
VIII. Uw rechten
Je hebt het recht om:
- Toestemming op elk moment in te trekken.
- Je persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen (Art. 16 GDPR).
- Beperking van de verwerking aanvragen (Art. 18 GDPR).
- Bezwaar maken tegen verwerking of een klacht indienen (Art. 21 GDPR).
- Toegang tot je gegevens (Art. 15 GDPR).
- Een kopie van je gegevens ontvangen (Art. 20 GDPR).
- Op de hoogte worden gebracht van datalekken.
- Vragen om verwijdering (Art. 17 GDPR), tenzij bewaring wettelijk verplicht is of voor juridische claims.
Verzoeken kunnen per e-mail worden ingediend bij office@kilpi.cz of schriftelijk bij PONATURE s.r.o., U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00.
Als u van mening bent dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
IX. Slotbepalingen
1. Door het toestemmingsvakje in het bestelformulier aan te vinken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en goedgekeurd en geef je expliciet toestemming voor de verwerking van de opgegeven persoonsgegevens voor de uitvoering van het contract en accountbeheer. Als je je niet hebt afgemeld, geef je ook toestemming om commerciële berichten te ontvangen via het opgegeven e-mailadres.
2. We behouden ons het recht voor om dit beleid bij te werken door wijzigingen op onze website te publiceren.
3. Dit privacybeleid is geldig vanaf 1 januari 2023.
