I. Verwerkingsverantwoordelijke
Wij zijn PONATURE s.r.o., gevestigd aan U Hrůbků 251/119, 709 00 Ostrava, Tsjechië, bedrijfsnummer 24851779, ingeschreven onder dossiernummer C 65685 bij de Regionale Rechtbank in Ostrava. Als verwerkingsverantwoordelijke (“Verwerkingsverantwoordelijke”) verwerken wij uw persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (“AVG”). Onze webshop is geregistreerd bij het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens.
Onze contactgegevens zijn:
Adres: U Hrůbků 251/119, 709 00 Ostrava
E-mail: office@kilpi.cz
II. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken alle persoonsgegevens die u verstrekt in verband met het bestellen van goederen of diensten, in het bijzonder: 1) voor- en achternaam, 2) woonadres, 3) bedrijfsnummer, 4) btw-nummer, 5) e-mailadres, 6) telefoonnummer, 7) bankrekeningnummer, 8) geboortedatum. De gegevens kunnen zowel automatisch als handmatig, elektronisch of op papier worden verwerkt, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
Wij kunnen ook persoonsgegevens verwerken die uit andere bronnen dan uzelf zijn verkregen. Een derde die uw gegevens aan ons verstrekt, moet u daar vooraf over informeren.
Als u ons persoonsgegevens van derden verstrekt, bent u verantwoordelijk voor het informeren van deze personen en het verkrijgen van hun toestemming.
Bij een bezoek aan onze website kunnen wij automatisch gegevens verzamelen zoals het IP-adres, datum en tijd van toegang, browser, besturingssysteem, taal en locatie van het apparaat. Wij kunnen ook uw gedrag op onze website volgen, bijvoorbeeld bezochte pagina’s en bekeken producten.
Cookies met informatie over uw bezoek kunnen eveneens automatisch worden verwerkt.
III. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Verwerking en levering van bestellingen.
- Klantenservice wanneer dit nodig is om uw verzoek af te handelen.
- Beheer van het gebruikersaccount.
- Marketing, waaronder nieuwsbrieven en commerciële berichten.
- Optimalisatie van diensten en gepersonaliseerde productaanbevelingen.
- Klantbeoordelingen van producten en diensten.
- Naleving van wettelijke verplichtingen en handhaving van onze rechten of verplichtingen.
IV. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van de overeenkomst voor gekochte goederen – facturerings-, leverings- en contactgegevens worden hiervoor gebruikt.
- Ons gerechtvaardigd belang om relevante producten aan te bieden op basis van uw surfgedrag en cookies.
- Uw toestemming voor direct marketing. Als u bij ons een bestelling hebt geplaatst, kunnen wij u berichten sturen tenzij u zich daarvoor afmeldt.
V. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij kunnen uw persoonsgegevens in de volgende gevallen delen:
- Voor de levering delen wij gegevens met onze magazijnpartner en bezorgdienst. Dit omvat uw naam, adres, telefoonnummer en eventueel het bij levering te betalen bedrag. Deze gegevens worden uitsluitend voor leveringsdoeleinden gebruikt en daarna verwijderd.
- Voor het verzenden van nieuwsbrieven of promoties delen wij, indien dit is uitbesteed, uw e-mailadres of telefoonnummer. De partner is gebonden aan geheimhouding.
- Voor juridische doeleinden of de uitoefening van onze rechten kunnen gegevens worden gedeeld met juridische vertegenwoordigers of autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.
- Voor de boekhouding kunnen uw gegevens, indien deze is uitbesteed, worden gebruikt voor facturering en financiële administratie. Ook deze partner is gebonden aan geheimhouding.
- Voor het technische beheer van de webshop kunnen IT-dienstverleners onder geheimhoudingsverplichtingen toegang hebben tot uw gegevens.
VI. Bewaartermijn van gegevens
1. Gegevens worden bewaard gedurende de contractuele relatie en gedurende 1 jaar na afloop van de garantieperiode van de gekochte goederen.
2. Gegevens die op basis van toestemming worden verwerkt, worden 7 jaar bewaard of totdat de toestemming wordt ingetrokken.
3. Gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (bijv. belastingdocumenten) kunnen zonder toestemming worden bewaard, doorgaans gedurende ten minste 10 jaar.
4. Gegevens van het gebruikersaccount worden bewaard gedurende de levensduur van het account en gedurende 3 jaar na verwijdering ervan.
5. Na afloop van de toepasselijke periode worden de gegevens permanent verwijderd.
VII. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens zowel elektronisch als fysiek te beveiligen. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang en deze toegang wordt gecontroleerd.
VIII. Uw rechten
U hebt het recht om:
- Uw toestemming op elk moment in te trekken.
- Uw persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen (art. 16 AVG).
- Beperking van de verwerking te verzoeken (art. 18 AVG).
- Bezwaar te maken tegen de verwerking of een klacht in te dienen (art. 21 AVG).
- Inzage in uw gegevens te krijgen (art. 15 AVG).
- Een kopie van uw gegevens te ontvangen (art. 20 AVG).
- Op de hoogte te worden gesteld van inbreuken in verband met persoonsgegevens.
- Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (art. 17 AVG), tenzij bewaring wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor juridische aanspraken.
Verzoeken kunnen per e-mail worden ingediend via office@kilpi.cz of schriftelijk bij PONATURE s.r.o., U Hrůbků 251/119, 709 00 Ostrava.
Als u van mening bent dat uw privacyrechten zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
IX. Slotbepalingen
1. Door het toestemmingsvakje in het bestelformulier aan te vinken, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat en geeft u uitdrukkelijk toestemming voor de verwerking van de vermelde persoonsgegevens ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en het beheer van het gebruikersaccount. Als u zich niet hebt afgemeld, stemt u er tevens mee in commerciële berichten te ontvangen via het opgegeven e-mailadres.
2. Wij behouden ons het recht voor dit beleid bij te werken door wijzigingen op onze website te publiceren.
3. Dit privacybeleid is geldig vanaf 1 januari 2023.
