Algemene voorwaarden

van de handelsvennootschap

PONATURE s.r.o.

met statutaire zetel te U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00

Fiscaal nummer: 24851779

ingeschreven onder dossiernr. C 65685 bij de Regionale Rechtbank in Ostrava

voor de verkoop van producten via een online winkel op de website kilpi.nl

1. INLEIDENDE BEPALINGEN

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna de “Algemene voorwaarden”) van de vennootschap PONATURE s.r.o., met statutaire zetel te U Hrůbků 251/119, Ostrava 709 00, identificatienummer: 24851779, ingeschreven in het Handelsregister dat wordt bijgehouden door de Gemeentelijke Rechtbank in Praag, afdeling C, dossier 201631 (hierna de “Verkoper”), regelen overeenkomstig de bepalingen van § 1751 lid 1 van Wet nr. 89/2012 Coll., het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd (hierna het “Burgerlijk Wetboek”), de wederzijdse rechten en verplichtingen van de contractpartijen die voortvloeien uit of verband houden met een koopovereenkomst (hierna de “Koopovereenkomst”) die tussen de Verkoper en een andere natuurlijke persoon (hierna de “Koper”) wordt gesloten via de online winkel van de Verkoper. De online winkel wordt door de Verkoper geëxploiteerd op de website kilpi.nl (hierna de “Website”), via de interface van de Website (hierna de “Webinterface van de winkel”).

1.2 De Algemene voorwaarden zijn niet van toepassing wanneer de persoon die goederen van de Verkoper wil kopen een rechtspersoon is of een persoon die bij het bestellen van de goederen handelt in het kader van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

1.3 In de Koopovereenkomst kunnen bepalingen worden overeengekomen die afwijken van de Algemene voorwaarden. Afwijkende bepalingen in de Koopovereenkomst hebben voorrang op de bepalingen van de Algemene voorwaarden.

1.4 De bepalingen in de Algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de Koopovereenkomst. De Koopovereenkomst en de Algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Tsjechische taal. De Koopovereenkomst wordt gesloten in de Tsjechische taal.

1.5 De Verkoper kan de tekst van de Algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen. Deze bepaling doet geen afbreuk aan rechten en verplichtingen die zijn ontstaan tijdens de geldigheid van de vorige versie van de Algemene voorwaarden.

2. GEBRUIKERSACCOUNT

2.1 Op basis van de registratie van de Koper op de Website kan de Koper toegang krijgen tot zijn gebruikersinterface. De Koper kan producten bestellen via zijn gebruikersaccount (hierna het “Gebruikersaccount”). Indien de Webinterface van de winkel dit toestaat, kan de Koper producten ook zonder registratie rechtstreeks via de Webinterface van de winkel bestellen.

2.2 Bij registratie en het bestellen van producten op de Website is de Koper verplicht ervoor te zorgen dat alle verstrekte gegevens correct en waarheidsgetrouw zijn. De Koper is verplicht de gegevens in zijn Gebruikersaccount bij iedere wijziging bij te werken. De door de Koper in zijn Gebruikersaccount en tijdens het bestellen van producten opgegeven gegevens worden door de Verkoper als correct beschouwd.

2.3 De toegang tot het Gebruikersaccount is beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord. De Koper is verplicht de informatie die nodig is om toegang te krijgen tot zijn Gebruikersaccount vertrouwelijk te houden.

2.4 De Koper is niet bevoegd derden toe te staan het Gebruikersaccount te gebruiken.

2.5 De Verkoper kan een Gebruikersaccount annuleren, met name indien de Koper zijn Gebruikersaccount gedurende een periode van meer dan één jaar niet gebruikt of indien de Koper zijn verplichtingen uit de Koopovereenkomst (inclusief de Algemene voorwaarden) schendt.

2.6 De Koper neemt er kennis van dat het Gebruikersaccount mogelijk niet voortdurend beschikbaar is, met name in verband met noodzakelijk onderhoud aan de hardware en software van de Verkoper of noodzakelijk onderhoud aan hardware en software van derden.

3. TOTSTANDKOMING VAN EEN KOOPOVEREENKOMST

3.1 Alle presentaties van producten die in de Webinterface van de winkel zijn geplaatst, zijn uitsluitend informatief en de Verkoper is niet verplicht een Koopovereenkomst met betrekking tot deze producten te sluiten. De bepalingen van § 1732 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.

3.2 De Webinterface van de winkel bevat informatie over de goederen, waaronder de prijzen van de afzonderlijke goederen en de kosten voor het retourneren van de goederen indien deze niet via de normale postdienst kunnen worden geretourneerd. De prijzen van de goederen zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw) en alle daarmee samenhangende kosten. De prijzen van de goederen blijven geldig zolang zij in de Webinterface van de winkel worden weergegeven en worden afgerond op hele getallen weergegeven. Deze bepaling beperkt de mogelijkheid van de Verkoper niet om een Koopovereenkomst te sluiten onder individueel overeengekomen voorwaarden.

3.3 De Webinterface van de winkel bevat tevens informatie over de kosten van verpakking en levering van producten. Informatie over de kosten die verband houden met de verpakking en levering van goederen en die in de webinterface van de winkel wordt vermeld, is alleen geldig wanneer de goederen worden geleverd binnen het grondgebied van Tsjechië en Slowakije.

3.4 Om producten te bestellen, moet de Koper het bestelformulier in de Webinterface van de winkel invullen. Het bestelformulier bevat met name informatie over:

3.5 Voordat de Koper een Bestelling naar de Verkoper verzendt, mag hij de gegevens die hij in de Bestelling heeft ingevoerd controleren en wijzigen, onder meer om fouten die bij het invoeren van gegevens in de Bestelling zijn ontstaan te kunnen opsporen en corrigeren. Vervolgens verzendt de Koper de Bestelling naar de Verkoper door op de knop “Bestelling bevestigen” te klikken. De in de Bestelling vermelde gegevens worden door de Verkoper als correct beschouwd. Onmiddellijk na ontvangst van de Bestelling bevestigt de Verkoper de ontvangst van de Bestelling aan de Koper per e-mail naar het e-mailadres van de Koper dat in zijn Gebruikersaccount of in de Bestelling is vermeld (hierna het “E-mailadres van de Koper”).

3.6 De Verkoper is altijd gerechtigd, afhankelijk van de aard van de Bestelling (hoeveelheid goederen, hoogte van de koopprijs, geschatte verzendkosten), de Koper om aanvullende informatie te vragen ter bevestiging van een Bestelling.

3.7 De contractuele relatie tussen de Verkoper en de Koper ontstaat door ontvangst van een Bestelling (aanvaarding), die door de Verkoper per e-mail aan het E-mailadres van de Koper wordt verzonden.

3.8 De Koper stemt in met het gebruik van communicatiemiddelen op afstand bij het sluiten van de Koopovereenkomst. De kosten die de Koper maakt bij het gebruik van communicatiemiddelen op afstand in verband met het sluiten van de Koopovereenkomst (kosten voor internetverbinding, telefoonkosten) komen voor rekening van de Koper zelf en wijken niet af van zijn basistarief.

3.9 De aanbiedingen die in de zoekresultaten van de online winkel aan de Koper worden weergegeven, worden voornamelijk weergegeven op basis van de overeenstemmingsparameter tussen de in de zoekmachine ingevoerde zoekterm en de naam van de goederen in het aanbod van de online winkel. In vergelijking met andere parameters maakt deze parameter het mogelijk de zoekresultaten nauwkeuriger aan de Koper te presenteren overeenkomstig zijn winkelvoorkeuren.

4. PRIJS VAN PRODUCTEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

4.1 De prijs van de goederen en eventuele kosten die verband houden met de levering van de goederen volgens de Koopovereenkomst kunnen door de Koper op de volgende manieren aan de Verkoper worden betaald:

4.2 Naast de koopprijs is de Koper tevens verplicht de Verkoper de overeengekomen kosten voor verpakking en levering van de goederen te betalen. Tenzij anders vermeld, omvat de koopprijs bovendien de kosten die verband houden met de levering van de goederen.

4.3 De Verkoper verlangt van de Koper geen aanbetaling of andere soortgelijke betaling. Dit doet geen afbreuk aan de bepalingen van art. 4.6 van de Algemene voorwaarden betreffende de verplichting om de koopprijs van het product/de producten vooraf te betalen.

4.4 Bij contante betaling of betaling onder rembours is de koopprijs verschuldigd bij overdracht van het product/de producten. Bij girale betaling is het totale bedrag verschuldigd binnen 5 kalenderdagen na het sluiten van de Koopovereenkomst.

4.5 Bij girale betaling is de Koper verplicht de volledige koopprijs van de goederen te betalen onder vermelding van het variabele betalingssymbool. Bij girale betaling is de verplichting van de Koper om de koopprijs te betalen vervuld op het moment dat het betreffende bedrag op de rekening van de Verkoper is bijgeschreven.

4.6 De Verkoper is in het bijzonder gerechtigd, indien de Koper geen aanvullende bevestiging van de Bestelling verstrekt (art. 3.6), volledige betaling van de koopprijs te verlangen voordat het product/de producten aan de Koper worden verzonden. De bepalingen van § 2119 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.

4.7 Eventuele kortingen op de prijs van de goederen die door de Verkoper aan de Koper worden verleend, kunnen niet worden gecombineerd.

4.8 Indien dit in het handelsverkeer gebruikelijk is of indien dit wordt voorgeschreven door algemeen verbindende wettelijke voorschriften, verstrekt de Verkoper aan de Koper met betrekking tot betalingen op basis van de Koopovereenkomst een belastingdocument – een factuur. De Verkoper is btw-plichtig. Het belastingdocument – de factuur – wordt door de Verkoper aan de Koper uitgereikt en samen met de goederen aan de Koper verzonden.

5. HERROEPING VAN DE KOOPOVEREENKOMST

5.1 De Koper neemt er kennis van dat het overeenkomstig de bepalingen van § 1837 van het Burgerlijk Wetboek met name niet mogelijk is een Koopovereenkomst te herroepen voor de levering van goederen die volgens de wensen van de Koper of voor zijn persoon zijn aangepast, noch een Koopovereenkomst voor de levering van goederen in een verzegelde verpakking die door de consument uit de verpakking zijn gehaald en om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

5.2 Tenzij sprake is van een geval als bedoeld in art. 5.1 van de Algemene voorwaarden of van een ander geval waarin de Koper de Koopovereenkomst niet kan herroepen, heeft de Koper overeenkomstig de bepalingen van § 1829 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek het recht om binnen veertien (14) dagen na levering van het product/de producten de Koopovereenkomst te herroepen. Bij meerdere soorten producten of levering van meerdere delen geldt deze termijn vanaf de datum van de laatste levering van de producten. De herroeping van de Koopovereenkomst moet binnen de in de vorige zin genoemde termijn aan de Verkoper worden verzonden. De Koper kan de herroeping van de Koopovereenkomst verzenden naar het bedrijfsadres van de Verkoper of naar het e-mailadres van de Verkoper eshop@kilpi.cz.

5.3 In geval van herroeping van de Koopovereenkomst krachtens art. 5.2 van de Algemene voorwaarden wordt de Koopovereenkomst vanaf het begin geannuleerd. De Koper moet het product/de producten binnen 14 (veertien) dagen na herroeping van de Koopovereenkomst aan de Verkoper retourneren. Indien de Koper de Koopovereenkomst herroept, komen de kosten van het retourneren van het product/de producten aan de Verkoper voor rekening van de Koper, ook wanneer de aard van het product/de producten betekent dat deze niet via de normale postroute kunnen worden geretourneerd.

5.4 In geval van herroeping van de Koopovereenkomst krachtens art. 5.2 van de Algemene voorwaarden betaalt de Verkoper de van de Koper ontvangen betaling binnen veertien (14) dagen na de herroeping van de Koopovereenkomst aan de Koper terug, op dezelfde wijze als waarop hij de gelden van de Koper heeft ontvangen. Terugbetaling via een andere methode vindt alleen plaats indien de Koper hiermee instemt en indien dit geen extra kosten met zich meebrengt. Indien de Koper de Koopovereenkomst herroept, is de Verkoper niet verplicht de ontvangen gelden aan de Koper terug te betalen voordat de Koper de goederen aan de Verkoper heeft teruggegeven of heeft aangetoond dat hij de goederen aan de Verkoper heeft teruggezonden.

5.5 Indien de Koper de Koopovereenkomst slechts gedeeltelijk herroept (d.w.z. indien de Koper meer dan één artikel heeft gekocht maar slechts een deel van de goederen heeft geretourneerd), heeft deze Koper recht op terugbetaling van de leveringskosten als volgt: (i) indien de leveringskosten hetzelfde zouden zijn geweest ongeacht de hoeveelheid gekochte goederen, heeft de Koper bij gedeeltelijke herroeping geen recht op terugbetaling van de leveringskosten van de goederen, (ii) indien de leveringskosten van de goederen zouden zijn gestegen als gevolg van de toevoeging van de geretourneerde goederen aan de Bestelling, heeft de Koper recht op een overeenkomstig deel van de leveringskosten van de goederen (waarmee het bedrag van de leveringskosten in verband met de geretourneerde goederen is gestegen).

5.6 De Verkoper is gerechtigd zijn vordering tot vergoeding van schade aan de goederen eenzijdig te verrekenen met de vordering van de Koper tot terugbetaling van de koopprijs.

5.7 In gevallen waarin de Koper op grond van de bepalingen van § 1829 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek het recht heeft de Koopovereenkomst te herroepen, is ook de Verkoper gerechtigd de Koopovereenkomst te herroepen tot het moment waarop de Koper het product/de producten ontvangt. In dat geval betaalt de Verkoper de koopprijs zonder onnodige vertraging en kosteloos terug op de door de Koper opgegeven rekening.

5.8 Indien samen met de goederen een geschenk aan de Koper wordt gegeven, wordt de schenkingsovereenkomst tussen de Verkoper en de Koper gesloten onder de voorwaarde dat, indien de Koper de Koopovereenkomst herroept, de schenkingsovereenkomst haar werking verliest en de Koper verplicht is het geschenk samen met de goederen aan de Verkoper terug te geven of het alsnog te betalen.

5.9 In geval van herroeping van de Koopovereenkomst, RETOURNERING OF OMRUILING VAN GOEDEREN VOOR EEN ANDERE MAAT, is de Koper verplicht de goederen per aangetekende post via de houder van de postvergunning te verzenden naar het adres Skladon, Průmyslová 377, 742 51 Mošnov, en een kopie van de factuur en het bankrekeningnummer voor terugbetaling van de geretourneerde goederen te verstrekken, tenzij de koopprijs van de goederen op een andere wijze moet worden terugbetaald. De Verkoper betaalt het geld voor de geretourneerde goederen binnen veertien (14) dagen na herroeping van de Koopovereenkomst aan de Koper terug op dezelfde wijze als waarop de Verkoper het geld van de Koper heeft ontvangen. Terugbetaling via een andere methode vindt alleen plaats indien de Koper hiermee instemt en indien dit geen extra kosten met zich meebrengt. Voor een vervangende maat of een nieuw artikel moet een nieuwe Bestelling worden geplaatst, die vervolgens opnieuw aan de Koper wordt verzonden.

6. VERZENDING EN LEVERING VAN PRODUCTEN

6.1 Indien de wijze van vervoer op specifiek verzoek van de Koper wordt overeengekomen, draagt de Koper het risico en eventuele extra kosten die met deze wijze van vervoer verband houden.

6.2 Indien de Verkoper op grond van de Koopovereenkomst verplicht is de goederen te leveren op een door de Koper in de Bestelling aangegeven locatie, is de Koper verplicht de goederen bij een dergelijke levering in ontvangst te nemen. De levertijd wordt bepaald door de voor de levering van de producten in de online winkel aangegeven termijn.

6.3 Indien het om redenen aan de zijde van de Koper noodzakelijk is het product/de producten herhaaldelijk of op een andere wijze dan in de Bestelling vermeld te leveren, is de Koper verplicht de kosten te dragen die verband houden met de herhaalde levering van het product/de producten en/of de kosten die verband houden met een andere leveringswijze.

6.4 Bij ontvangst van het product/de producten van de vervoerder is de Koper verplicht de integriteit van de verpakking van het product/de producten te controleren en eventuele gebreken zonder onnodige vertraging aan de vervoerder te melden. Indien de verpakking is beschadigd op een wijze die wijst op onbevoegde toegang tot de zending, is de Koper niet verplicht de zending van de vervoerder in ontvangst te nemen.

6.5 Overige rechten en verplichtingen van de partijen bij de verzending van goederen kunnen worden geregeld door de leveringsvoorwaarden van de Verkoper, indien deze door de Verkoper zijn uitgegeven.

7. RECHTEN BIJ LEVERING VAN GEBREKKIGE PRODUCTEN

7.1 De Verkoper is verplicht de goederen zonder gebreken aan de Koper te leveren. Het recht van de Koper om een aanspraak wegens gebrekkige producten geldend te maken, is gebaseerd op ieder gebrek dat de goederen vertonen op het moment waarop de Koper de eigendom van de producten verkrijgt, ook indien het gebrek pas later zichtbaar wordt. Het recht van de Koper ontstaat eveneens door een later ontstaan gebrek dat door de Verkoper is veroorzaakt door schending van zijn verplichting. De Koper heeft geen rechten met betrekking tot een aanspraak wegens gebrekkige producten indien het een gebrek betreft waarvan de Koper bij toepassing van normale zorgvuldigheid op het moment van het sluiten van de Koopovereenkomst op de hoogte had kunnen zijn.

De Verkoper is tegenover de Koper verantwoordelijk voor het feit dat de goederen vrij van gebreken zijn. In het bijzonder is de Verkoper tegenover de Koper verantwoordelijk dat de goederen

1. overeenkomen met de overeengekomen beschrijving, soort en hoeveelheid, evenals met de kwaliteit, functionaliteit, compatibiliteit, interoperabiliteit en andere overeengekomen kenmerken,
2. geschikt zijn voor het doel waarvoor de Koper ze nodig heeft en waarmee de Verkoper heeft ingestemd; en
3. worden geleverd met de overeengekomen accessoires en gebruiksinstructies, inclusief montage- of installatie-instructies.

De Verkoper is tegenover de Koper aansprakelijk dat, naast de overeengekomen kenmerken,

1. de zaak geschikt is voor het doel waarvoor zaken van dit type gewoonlijk worden gebruikt, mede rekening houdend met rechten van derden, wetgeving, technische normen of, bij ontstentenis van technische normen, gedragscodes van de betreffende sector;
2. de zaak wat betreft hoeveelheid, kwaliteit en andere kenmerken, waaronder duurzaamheid, functionaliteit, compatibiliteit en veiligheid, overeenkomt met de gebruikelijke kenmerken van zaken van hetzelfde type die de Koper redelijkerwijs mag verwachten, mede gelet op openbare verklaringen van de Verkoper of van een andere persoon in dezelfde contractuele keten, met name in de vorm van reclame of etikettering,
3. de zaak wordt geleverd met alle accessoires, waaronder verpakking, montage-instructies en andere gebruiksinstructies die de Koper redelijkerwijs mag verwachten; en
4. de zaak wat betreft kwaliteit of uitvoering overeenkomt met het monster of voorbeeld dat de Verkoper vóór het sluiten van de Koopovereenkomst aan de Koper heeft verstrekt.

Indien een gebrek aan door de Koper gekochte goederen binnen één jaar na ontvangst zichtbaar wordt, worden de goederen geacht bij ontvangst gebrekkig te zijn geweest, tenzij de aard van de goederen of het gebrek dit uitsluit. Deze termijn loopt niet gedurende de periode waarin de Koper de goederen niet kan gebruiken indien hij terecht een klacht over het gebrek heeft ingediend.

De Koper kan een gebrek melden dat zich binnen twee jaar na ontvangst van de goederen manifesteert.

7.2 De Verkoper is tegenover de Koper aansprakelijk voor gebreken aan de goederen overeenkomstig de wettelijke voorwaarden, met name § 2099 e.v. van Wet nr. 89/2012 Coll., het Burgerlijk Wetboek.

Indien het gebrekkige product een wezenlijke schending van de Koopovereenkomst vormt, heeft de Koper het recht:

1. het gebrek te laten verhelpen door levering van een nieuw gebrekenvrij artikel of door levering van het ontbrekende artikel,
2. het gebrek te laten verhelpen door reparatie van het artikel,
3. een redelijke korting op de koopprijs te ontvangen, of
4. de Koopovereenkomst te herroepen.

Indien het gebrekkige product een wezenlijke schending van de Koopovereenkomst vormt, heeft de Koper recht op:

1. verhelping van het gebrek, of
2. een redelijke korting op de koopprijs.

7.3 De Koper kan een klacht op iedere wijze indienen die voldoende duidelijk maakt dat hij een aanspraak wil doen gelden.

7.4 Om het indienen van een klacht te vergemakkelijken, adviseert de Verkoper dat de klacht met name de volgende gegevens bevat: voornaam, achternaam, e-mailadres, bankrekeningnummer, adres (straat, huis-/appartementsnummer, postcode, plaats (postkantoor)), telefoonnummer, gewenste wijze van compensatie, bestelnummer, informatie over welke goederen en om welke reden de klacht wordt ingediend.

7.5 De Verkoper is verplicht de Koper bij het indienen van een klacht een schriftelijke bevestiging te verstrekken waarin de datum waarop de Koper de klacht heeft ingediend, de inhoud van de klacht, de door de Koper gewenste wijze van afhandeling van de klacht en de contactgegevens van de Koper voor het verstrekken van informatie over de afhandeling van de klacht zijn vermeld.

7.6 De Koper wordt geïnformeerd over de wijze waarop de klacht wordt opgelost op de wijze die bij het melden van de klacht is aangegeven. De klacht, inclusief het verhelpen van het gebrek, moet worden afgehandeld en de Koper moet hierover binnen dertig (30) dagen vanaf de datum van de klacht worden geïnformeerd, tenzij de Verkoper en de Koper een langere termijn overeenkomen. De Verkoper is verplicht de Koper een bevestiging te verstrekken van de datum en wijze van afhandeling van de klacht, inclusief een bevestiging van de reparatie en de duur daarvan, of een schriftelijke motivering van de afwijzing van de klacht.

7.7 Indien de goederen een gebrek vertonen, kan de Koper verlangen dat het gebrek wordt verholpen. De Koper kan naar eigen keuze de levering van een nieuw gebrekenvrij artikel of reparatie van het artikel verlangen, tenzij de gekozen wijze van verhelpen onmogelijk of onevenredig kostbaar is in vergelijking met de andere wijze; dit wordt met name beoordeeld met inachtneming van de betekenis van het gebrek, de waarde die de goederen zonder het gebrek zouden hebben gehad en de vraag of het gebrek op een andere wijze kan worden verholpen zonder aanzienlijke moeilijkheden voor de Koper.

De Verkoper kan weigeren het gebrek te verhelpen indien dit onmogelijk of onevenredig kostbaar is, waarbij met name rekening wordt gehouden met de betekenis van het gebrek en de waarde die de goederen zonder het gebrek zouden hebben gehad.

7.8 De Koper kan een redelijke korting verlangen of de Koopovereenkomst herroepen indien

1. de Verkoper heeft geweigerd het gebrek te verhelpen of het niet overeenkomstig de voorgaande alinea heeft verholpen,
2. het gebrek zich herhaaldelijk voordoet,
3. het gebrek een wezenlijke schending van de Koopovereenkomst vormt, of
4. uit de verklaring van de Verkoper of uit de omstandigheden blijkt dat het gebrek niet binnen een redelijke termijn of zonder aanzienlijke overlast voor de Koper zal worden verholpen.

Een redelijke korting wordt bepaald als het verschil tussen de waarde van de goederen zonder gebrek en de waarde van het gebrekkige artikel dat de Koper heeft ontvangen.

De Koper kan de Koopovereenkomst niet herroepen indien het gebrek aan de goederen onbeduidend is.

7.9 Indien de ingediende klacht inconsistenties bevat, zal de Verkoper de Koper verzoeken deze te corrigeren overeenkomstig de contactgegevens van de Koper die in de klacht zijn vermeld.

8. OVERIGE RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE CONTRACTPARTIJEN

8.1. De Koper verkrijgt de eigendom van het product/de producten door volledige betaling van de koopprijs van het product/de producten.

8.2. De Verkoper is tegenover de Koper niet gebonden aan enige gedragscode in de zin van § 1826 lid 1 onder e) van het Burgerlijk Wetboek.

8.3. Consumentenklachten worden door de Verkoper behandeld via het e-mailadres eshop@kilpi.cz. De Verkoper stuurt informatie over de behandeling van de klacht naar het E-mailadres van de Koper.

8.4 De Tsjechische Handelsinspectie, gevestigd aan Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, ID-nr.: 000 20 869, website: https://adr.coi.cz/cs, is de bevoegde instantie voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen die voortvloeien uit de Koopovereenkomst. Het online platform voor geschillenbeslechting op http://ec.europa.eu/consumers/odr kan worden gebruikt voor de beslechting van geschillen tussen de Verkoper en de Koper uit hoofde van de Koopovereenkomst.

8.5 Het Europees Consumentencentrum Tsjechië, gevestigd aan Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, website: https://www.evropskyspotrebitel.cz, is een contactpunt overeenkomstig Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013, Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (onlinebeslechting van consumentengeschillen).

8.6. De Verkoper is bevoegd goederen te verkopen op basis van een handelsvergunning. Activiteiten die op basis van een handelsvergunning worden verricht, worden binnen de omvang van de bevoegdheid gecontroleerd door het bevoegde handelsvergunningenbureau. Het toezicht op de bescherming van persoonsgegevens wordt uitgeoefend door het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens. De Tsjechische Handelsinspectie houdt binnen een afgebakend bereik toezicht op de naleving van de bepalingen van Wet nr. 634/1992 Coll. inzake consumentenbescherming, zoals gewijzigd.

8.7 De Koper aanvaardt hierbij het risico van wijziging van omstandigheden in de zin van § 1765 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

9. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

9.1 De bescherming en voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens van de Koper door de Verkoper als verwerkingsverantwoordelijke krachtens Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (“AVG”) worden geregeld door de volgende Voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens.

9.2 Het verlenen van uitdrukkelijke toestemming door de Koper voor de verwerking van persoonsgegevens in hun geheel is geen voorwaarde die op zichzelf het sluiten van een Koopovereenkomst zou verhinderen.

9.3 De Koper neemt er kennis van dat hij verplicht is zijn persoonsgegevens bij registratie, bij gebruik van zijn Gebruikersaccount en bij het plaatsen van een Bestelling via de Webinterface van de winkel correct, waarheidsgetrouw en nauwkeurig te verstrekken en dat hij verplicht is de Verkoper zonder onnodige vertraging op de hoogte te stellen van iedere wijziging van zijn persoonsgegevens.

9.4 De Koper verstrekt zijn persoonsgegevens vrijwillig aan de Verkoper.

9.5 De Koper stemt in met het opslaan van cookies op zijn computer. Indien de aankoop op de Website kan worden uitgevoerd en de verplichtingen van de Verkoper uit de Koopovereenkomst kunnen worden nagekomen zonder cookies op de computer van de Koper op te slaan, kan de Koper weigeren toestemming te geven overeenkomstig de vorige zin.

10. BEZORGING VAN MEDEDELINGEN

10.1 Mededelingen aan de Koper kunnen elektronisch worden verzonden naar het E-mailadres van de Koper.

10.2 De Koper stemt ermee in dat het aankoopbewijs (de factuur) in elektronische vorm naar het E-mailadres van de Koper wordt verzonden.

11. SLOTBEPALINGEN

11.1. Indien de op de Koopovereenkomst gebaseerde rechtsverhouding een internationaal (buitenlands) element bevat, komen de contractpartijen overeen dat de verhouding wordt beheerst door Tsjechisch recht. Dit laat de rechten van de consument op grond van algemeen verbindende wetgeving onverlet.

11.2 Indien een bepaling van de Algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt, wordt de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling waarvan de betekenis zo dicht mogelijk aansluit bij die van de ongeldige bepaling. De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van één bepaling heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

11.3. De Koopovereenkomst, inclusief de Algemene voorwaarden, wordt door de Verkoper in elektronische vorm gearchiveerd en is niet toegankelijk.

11.4. Contactgegevens van de Verkoper:

Te Ostrava op 6.1.2023